客运增运增收淡季营销成功案例：多站揽客源创效益

  2025年是一个承载着契机的年份，集团公司客运部为实现客运生产经营目标，积极地推进增收工作，全面掀起了一场声势浩大的增运增收攻关活动。各单位“客运人”纷纷行动起来，努力掘金，针对淡季做出实质性的拓展措施，团结一心，争取实现经营目标的顺利达成。

  什么措施可以有明显效果地地吸引客源，提升客运量？比如，哈尔滨站以日算账、周通报、月考核的方式，精准把握旅客上座率和客流方向，借助数据推动工作落实。他们了解，每一趟列车对于打造客运的航程都是至关重要的，因此对开车与加挂需求来做及时反馈，确保运力安排始终科学合理。细致的工作如同一根无形的线，将所有努力串联在一起，最终形成增强客运能力的整体效应。

  要主动营销、深度拓展市场，确保每一个角落都不放过。哈尔滨站不仅关注日常的客流情况，更看重与文旅、教育等部门之间的沟通，这样一来，他们成功掌握了2025年哈洽会、重大赛事等活动的时间安排，从而与多家旅行社建立了牢固的合作伙伴关系，极大地提升了客流的可预见性和稳定性。

  而齐齐哈尔站的“朋友圈营销”，同样给人留下深刻印象。他们在同业竞争日益激烈的市场中，加强了市场调查与研究，深入挖掘出潜在客源。这种精准营销并不是一蹴而就的，而是通过售票车间主任丁民靠近客户、树立信任的过程。当他了解到某旅行社需要150人出行的老年旅行团时，立马结合铁路交通的安全性、舒适性与超高的性价比，成功推销了150张卧铺票，4.4万元的票款收入让人振奋。

  七台河站的积极作为也值得一提。走访调研的深入，让他们找到了一些被忽略的市场机会。比如，当了解到桦南县某公司计划组织180人前往佳木斯市培训时，他们迅速行动，宣传铁路票价低、班次多的优势，帮着顾客分批次购票。虽然是三等小站，但他们的努力和坚持换来了成功，团体票的定制方案更让人刮目相看。

  每个单位在实施增收策略时不仅在技术与营销上创新，连对老年常旅客的服务也进行了优化。特殊服务窗、绿色通道，全方位的服务让每位旅客感到温暖。这正是“服务就是最好的营销”信念的体现。通过对客户的真实需求的细致了解，他们将简单的服务提升为温馨的体验，吸引了更多的回头客。

  当然，面对马上就要来临的高峰期，各单位在安全管理上也毫不松懈。为每一位旅客的安全出行保驾护航是他们最根本的责任。安全监察室的风险提示更是将安全工作细化，确保旅客在享受高质量服务的同时，能安心无忧。

  总的来说，在推动客运增收的伟大征程中，从意识到行动，从创新到落实，客运系统的广大职工们始终保持昂扬向上的斗志，默默为乘客的美好出行提供源源不断的支持与动力。他们用行动证明了：只需用心去做，便会看到成果。在这样的一个过程中，正是他们的坚持和微小的努力，汇聚成推动公司前进的力量。返回搜狐，查看更加多