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  本次大赛紧扣供热职业中心事务，设置四大比赛项目，全方位掩盖设备抢修、安全应急、客户服务、理论常识全链条，现场比拼气氛稠密，实战特征明显。

  赛事首日，供热应急抢修赛场首先开赛，各子公司代表队分工协作、默契合作。选手们有条有理展开水暖装置、管道焊接、水泵拆装、机组调试、电气外表毛病排查等一系列实操操作，扳手、焊机轮番上阵，精准把控每一处装置细节，分秒必争保质完结抢修使命，充分体现供热修理部队过硬的实操功底。

  当日下午，客服催费收费情形模仿赛场检测服务软实力。模仿场景设定用户家中地暖温度长时间低于18℃、夜间供暖作用差，且存在历年欠费记载，大众心情激动、对供热服务存有不满。选手们化身一线客服与收费作业人员，标准完结入户交流、问题排查、方针解读、对立引导全流程服务，耐性安慰大众心情、详尽解说用热常识、妥善平衡供热服务与欠费清缴作业，凭仗得当的交流方法与标准化服务流程，逐个化解模仿诉求对立。

  5月29日上午，有限空间应急预案演练项目有序展开。各参赛部队严厉对照安全标准流程，顺次完结危险辨识、防护配备穿戴、气体检测、通风作业、应急救援全流程标准化操作，每一步动作谨慎标准、联接顺利。演练完毕后，外聘职业专家现场逐队点评，指出操作亮点与薄弱环节，针对性解说有限空间作业安全管控关键，以评促练夯实安全作业底线。后续安全常识比赛项目也将接续比拼，查验全员安全理论储藏。

  “赛前咱们抽调所内技术骨干会集备战，整理设备检修难点、打磨应急处置流程，这次交锋不仅是同台竞技，更是查漏补缺、对标提高的好机会。”呼和浩特市城发供热金桥分公司运转三所所长郭瑞强作为参赛选手慨叹道。

  大赛组委会成员、城发供热辛家营分公司党支部书记贾银春表明，集团举行这次技术交锋，中心意图是以赛促学、以赛强技，倒逼一线员工精进专业才能，打造一支能扛事、懂技术、善服务的燃热员工部队。

  此次技术交锋安身夏日停暖练兵黄金窗口期，以实景化、实战化比赛锻炼员工归纳事务素质，真实的完结以赛赋能、以赛育才、以赛促建、以赛提效的作业方针。下一步，该集团将以本次大赛为关键，常态化展开岗位练兵、技术训练活动，大力宏扬精雕细镂的工匠精力，继续铸造高素质专业化供热铁军，以过硬专业实力看护千家万户冬天温暖。